10月19日凌晨，武汉张女士与一又友入住北京一全季旅店，洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留。

“我还非凡闻，发现确乎是粪便！旅店司理检察后，说莫得其他房间更换，喊大姨来清洗一下让我赓续住。”张女士称那时是网上订的一间双东谈主房，破耗678.26元。

旅店前台东谈主员对记者示意，还在管制此事，具体情况是司理在与宾客疏浚。19日傍晚张女士称，店方厚爱东谈主示知不错退还房费但莫得权限管制抵偿事宜，将进取司呈报管制。

着手：封面新闻、都鲁晚报